Informativa sui rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Per garantire la tua soddisfazione, offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Saremo lieti di accettare il tuo ritorno entro 30 giorni, a partire dal giorno in cui ricevi i prodotti, garanzia di rimborso del 100% finché si incontra il Condizioni di Ritorno qui di seguito.



Ritorno

Per effettuare un ritorno contattaci a hello@emelica.com indicando che intendi esercitare il diritto di recesso. Se possibile, per favore menziona il motivo per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi.


Rimborso

Al ricevimento del pacco, i tuoi prodotti saranno esaminati e verrà rilasciato un rimborso completo al tuo conto bancario entro 7 giorni lavorativi. Avremo bisogno del tuo codice IBAN e BIC / SWIFT per rimborsarti. 


Condizioni di ritorno

Per le ragioni della protezione della salute e dell'igiene, il prodotto che è stato aperto dal consumatore non è idoneo per il ritorno.

I prodotti dall'aspetto utilizzato, oi prodotti danneggiati dal cliente non saranno idonei per il rimborso.

I clienti sono responsabili del costo della spedizione di ritorno.

Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale e non danneggiato, accompagnato dal modulo di ritorno, che può essere richiesto via email a hello@emelica.com.


Prodotto difettoso

Se un oggetto ricevuto è difettoso, contattaci a hello@emelica.com 




Scambio

Non è possibile scambiare oggetti ma puoi restituirli con il Condizioni di Ritorno sopra.